Mit der WAGNER Service App erhalten Anwender schnelle und zuverlässige Unterstützung – direkt von einem qualifizierten Service-Mitarbeiter von WAGNER Industrial Solutions. Mittels der Live-Audio- und Videoübertragung in der App kann der Service-Mitarbeiter in kürzester Zeit effektiv unterstützen, ohne direkt vor Ort sein zu müssen. Die App verfügt außerdem über die Möglichkeit, Text- und Sprachnachrichten in verschiedene Sprachen zu übersetzen, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Service-Mitarbeiter zu sichern – unabhängig davon, in welchem Land sich der Anwender befindet. Die Dokumentationsfunktion stellt die Nachverfolgbarkeit der erbrachten Serviceleistung sicher und ermöglicht damit einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Dank des schnellen Service-Einsatzes kann die Anlagenverfügbarkeit und Produktivität sichergestellt werden.
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Autor(en): J. Wagner
