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NACHRICHTEN

FAQ JOT E-Magazin

11.09.2016 - FAQ
Sie haben Fragen rund um Ihr E-Magazin JOT? Wir haben für Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt.

1. Ich bin bereits Abonnent von JOT
1.1. Wie erhalte ich Zugriff auf das E-Magazin?

Als JOT-Abonnent erhalten Sie Ihren Zugriff auf Ihr E-Magazin über Springer Professional: http://emag.springerprofessional.de/jot-journal-oberflaechentechnik
Hier sehen Sie eine Übersicht über alle bereits erschienen Zeitschriften.
Wenn Sie bereits auf Springer Professional registriert sind – zum Beispiel für die Freischaltung Ihres JOT-PDF-Archivs -, können Sie sich über die Login-Seite (Siehe Abb.2) mit Ihrem Springer Professional Account anmelden.

1.2. Wie kann ich mich registrieren, wenn ich noch keinen Zugang habe?
Wenn Sie noch keinen Zugang haben, registrieren Sie sich bitte unter http://www.springerprofessional.de/registrierung. Geben Sie auf der Seite Ihre Kundendaten sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Die Kundendaten müssen mit denen Ihres JOT-Zeitschriften-Abonnements übereinstimmen, damit die Freischaltung funktioniert. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie bitte innerhalb von 24 Stunden anklicken. Nun ist Ihre Registrierung abgeschlossen und Sie haben Zugriff auf Ihr E-Magazin JOT.

1.3. Wie erhalte ich Zugriff auf das JOT-PDF-Archiv?
Den Zugang zu Ihrem JOT-PDF-Archiv erhalten Sie über https://www.springerprofessional.de/archive/journal/35144

1.4. Ich habe soeben ein Probeabo bestellt, inklusive PDF-Archiv und E-Magazin. Wie erhalte ich Zugriff darauf?
(Siehe Frage 1.1. und 1.2.)
Ihr Zugang entspricht dem eines Zeitschriftenabonnenten, jedoch mit einer zeitlichen Begrenzung von 30 Tagen.

1.5. Die Registrierung ist abgeschlossen, ich habe aber keinen Online-Zugang.
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Er wird Sie für die Nutzung des PDF-Archivs und der E-Magazine freischalten.

1.6. Ich bin eingeloggt, und es wird trotzdem ein Licence-Key verlangt
Als Abonnent sind Sie selbst zur Nutzung berechtigt oder Sie benennen eine zur Nutzung des Produkts berechtigte Person. Mit einer Mehrplatzlizenz (Licence-Key) können mehrere Personen die Online-Nutzung erhalten. Als Kunde können Sie autorisierte Nutzer bis zu einer Anzahl benennen, die der Anzahl der erworbenen Lizenzen entspricht. Antworten auf Ihre Fragen und Angebote zu Mehrplatzlizenzen für Unternehmen können Sie über unser Kontaktformular bekommen.

1.7. Ich bin registriert, habe aber keinen Zugang, weil ich meine Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse getätigt habe und somit ein anderer Kontakt im Abonnement hinterlegt ist.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Ihre E-Mailadresse unter Ihrer Kundennummer aktualisieren zu lassen.

1.8. Wie kann ich eine komplette Ausgabe eines E-Magazins herunterladen (nicht einzelne Beiträge)?
Auf der E-Magazin-Website erhalten Sie Zugriff auf alle verfügbaren Ausgaben. Mit Klick auf die ausgewählte Ausgabe öffnet sich das E-Magazin. In der oberen Menüleiste können Sie mit Klick auf das Downloadsymbol die Ausgabe herunterladen.

2. Ich bin JOT-Abonnent und nutze bereits das PDF-Archiv auf Springer Professional

2.1. Wie erhalte ich Zugriff auf das E-Magazin?
Der Zugang zur E-Magazin-Website JOT erfolgt über http://emag.springerprofessional.de/jot-journal-oberflaechentechnik
Hier können Sie sich mit Ihren Springer Professional-Zugangsdaten einloggen – es sind die gleichen Zugangsdaten, mit denen Sie Ihr PDF-Archiv nutzen.
Klicken Sie dafür auf den Button "Anmelden" oben rechts (siehe Punkt 1.1.).

3. Mein Unternehmen hat bereits ein Print-Abonnement mit einem E-Magazin-Zugang. Wie erhalten wir für weitere Mitarbeiter zusätzliche Zugänge, ohne weitere Printausgaben abonnieren zu müssen?
Voraussetzung für weitere Zugänge für Mitarbeiter ist ein bereits bestehendes Printabo mit E-Magazin. Wenn Ihr Unternehmen bereits ein Printabonnement der Zeitschrift abgeschlossen hat, sparen Sie bei zusätzlicher Bestellung 20 Prozent. Wenden Sie sich dafür an den Kundenservice.

4. Kontakt und Kundenservice
Sie konnten in den oben stehenden Optionen keine passende Antwort auf Ihre Frage finden? Gerne können Sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren, der Ihre Anfrage an die entsprechende Fachabteilung weiterleitet. Zu speziellen Themen können Sie alternativ die folgenden Kontaktmöglichkeiten nutzen:

Abo-Service
E-Mail: springervieweg-service@springer.com
Telefon: +49 6221 345 4303

Fragen zu Technik, Funktionen und Bedienung Springer Professional
E-Mail: support@springerprofessional.de
Telefon: +49 (0)6221 345-4303

Bild: Übersichtsseite http://emag.springerprofessional.de/jot-journal-oberflaechentechnik

FAQ als PDF zum Download (Klick auf das PDF-Symbol):

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Autor(en): uz
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